岗位职责:
1、负责公司平台客户服务管理，统一受理各类任务，及时处理、流转、跟踪和反馈；
2、制定和优化客户服务管理制度，监控并研究改进客服工作质量和时效；
3、定期对客服工作进行总结分析，研究系统功能优化方向和客服管理改进举措；
4、负责客服团队管理。
岗位要求:
1、专业：保险、金融、经济及管理类专业者优先；
2、工作经验要求：1年以上相关工作经验，从事过客服、专线管理工作者优先；
3、工作技能要求：熟练使用office办公软件，具备良好的分析判断能力和文字功底；了解保险原理，熟悉保险行业和保险市场信息优先；
4、性格能力要求：身体健康，品行端正，吃苦耐劳，勇于创新；具备较强的沟通、协调能力和高度的责任感、使命感及团队合作精神。
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人事经理王经理
职位福利：公司五险一金、带薪年假、弹性工作、补充医疗保险
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